Verzending

Verzending

Wanneer komt mij pakket binnen

Levering van u bestelde producten hangt af van een aantal factoren;

  • Is het artikel beschikbaar
  • Naar welk land
  • eventuele tussen komende feestdagen/Weekende
  • Moet de bestelling b.v naar ander adres (camping)

Een voorraad artikel zal na ontvangst van betaling in 1 a 2 werkdagen geleverd worden.

Een voorraad artikel bij een van onze leveranciers zullen 3 a 4 werkdagen inbelslag nemen.

De status van uw order kunt u eenvoudig terugvinden onder uw account. U kunt vanaf het moment van bestellen tot het moment van afleveren uw order eenvoudig volgen. U krijgt van Auto en Anders ten aller tijden een Track en Trace in de e-mail.

Doordat wij afhankelijk zijn van onze transporteurs kan het een keer voor komen dat er een vertraging kan oplopen.

Heeft u alsnog een vraag geen probleem neemt u dan contact op met onze klantenservice, dit kan via:

  • E-mail
  • Whats-app
  • Telefoon

Track & Trace

Met Track & Trace kunt u uw pakket gemakkelijk volgen. Auto en Anders heeft verschillende vervoerders en uiteraard krijgt u hier een Track & Trace code van. Deze krijgt u via de e-mail op de dag van verzending. Op het moment dat u van ons de Track & Trace code heeft ontvangen is de zending meegegeven aan de transporteur. In extreme gevallen kan het soms een dag duren voordat er iets zichtbaar wordt op de link. In de meeste gevallen kunt u vanaf middernacht de zending volgen en wordt deze de volgende dag aan u uitgeleverd.

 

 

Verzendkosten

Auto en Anders hanteert verzendkosten. Bestellingen onder de 150 euro zijn wij gedrongen om verzendkosten in rekening te brengen

Ook is het afhankelijk wat voor bestelling je hebt (bijvoorbeeld autobanden)de hoogte  Ook bepaald het gewicht de waarde van de verzending.

Enige richt prijzen van verzending kan je hier onder in het tabel bekijken.

Is jou bestelling boven de 150 euro dan betaald Auto en Anders de verzendkosten.

Gratis levering geldt niet voor:

  • volumineuze goederen;
  • bestellingen die verzonden worden buiten Nederland;
  • leveringen naar eilanden.
  • Gewicht boven de 20kg

Er kunnen extra leveringskosten gelden voor dergelijke producten met afwijkende volumen zoals:

  • Katalysator
  • Einddemper
  • Middendemper
  • Roetfilter
  • Voorpijp
  • Autostoel
  • Uitlaatsysteem
  • Sneeuwschep
  • Voorkatalysator
  • Voordemper
  • Voorruitframe
  • Katalysatorbocht
  • Sportdemper
  • Uitlaatpijp, universeel
  • Spruitstuk, uitlaatsysteem
  • Midden- / einddemper
  • Reparatieset, katalysator
  • Modificatieset, voorkatalysator
  • Reparatiepijp, middendemper
  • Nabouwset, katalysator / roetfilter (combisysteem)
  • Spade
  • SCR-katalysator
  • Ombouw katalysator
  • Sportdempersysteem
  • Modificatieset, katalysator
  • Spoiler
  • Achterwand
  • Spatbord
  • Zijwand
  • Treeplank
  • Dakdrager
  • Dwarsdrager
  • Zonneklep
  • Cilinderkop
  • Plaat instaprand
  • Instaprand
  • Accu / Batterij
  • Brandstofreservoir
  • Accu / Batterij
  • Dorpelbekleding
  • Frame, radiateurgrille
  • Spoiler, radiateurgrille
  • Verbreding, spatbord
  • Hulpsteun / Aggregaatsteun
  • Koppelband, brandstoftank
  • Verbredingsset, spatbord
  • Modifikatiepakket, roetfilter
  • Reparatieleiding, roetfilter
  • Stuurhuis
  • Bumper
  • Achterportier
  • Dakstijl
  • Carrosserie
  • Motorkap
  • Dashboardtafel
  • Asverbinding
  • Radiateurdrager
  • Motorverkleding
  • Vloerplaat
  • Bekleding voorpaneel
  • Deur, carosserie
  • Motorruimte-isolatie
  • Trekhaak
  • Plaat, radiateurgrille
  • Drager, bumper
  • Kofferruimteklep
  • Motor- / Veiligheidsbumper
  • Ondersteuning, radiateurgrille
  • Ombouwset, bumper
  • Einddemper, universeel
  • Middendemper, universeel
  • Montageframe, trekhaak
  • Vloerplaat, kofferruimte
  • Flessenkar
  • Fietsendrager op dak
  • Voordemper, universeel
  • Houder, drijfkist
  • Bumperondersteuning, trekhaak
  • Veerblad
  • Plaat, paneel
  • Bankschroef
  • Aandrijfas, asaandrijving
  • Profielplaat
  • Signaalsysteem, prioritair voertuig
  • Bagagemand, achterrek
  • Fietsendrager op achterklep
  • Ski- / Snowboardhouder, trekhaakdrager
  • Deurruit
  • Fietsdrager, trekhaak
  • Dakkoffer
  • Bladveer
  • Deur, cabine
  • Koffer- / bagageruimtedeksel
  • Corpus, gereedschapswagen
  • Gereedschapswagen
  • Deur, gereedschapswagen
  • Opzetstuk, gereedschapwagen
  • Carrosseriedak
  • Rolbeugel
  • Wagen, acculader / -starter
  • Verdeeldifferentieel
  • Gedeeltelijke motor
  • Handgeschakelde versnellingsbak
  • Carter, krukaskamer
  • Bruglift
  • Complete motor
  • Bandenmonteermachine

 

Verzendtarieven Nederland:

Pakket tot 20 kg: € 8.95
Halve Pallet 80 x 120 x 100 cm: € 55.00
Hele Pallet 80 x 120 x 220 cm. € 65.00
Overmaatse Pallet 220 x 120 x 100 cm. € 72.50
Overmaatse Pallet Hoog 220 x 120 x 220 cm € 92.50

Verzendtarieven België:

Postpakket tot 30 kg: € 11.00
Halve Pallet 80 x 120 x 100 cm: € 67.50
Hele Pallet 80 x 120 x 220 cm. € 90.00
Overmaatse Pallet 220 x 120 x 100 cm. € 115.00
Overmaatse Pallet Hoog 220 x 120 x 220 cm € 125.00

Bezorgopties

Bezorgopties

Auto en Anders heeft de volgende vervoerders die zorgen dat uw pakket netjes bij u thuis worden bezorgd.

  • DHL
  • Post NL
  • DPD

Auto en Anders zal zorg dragen dat uw bestelling netjes wordt verpakt zodat 1 van onze vervoerders uw pakket snel bij u kan bezorgen.

Wilt u niet de hele dag wachten wanneer u pakket geleverd wordt dan is er ook een optie deze te laten bezorgen bij een van de parcel shops.u bepaald dan zelf wanneer u het pakket ophaald.

* Het kan voorkomen dat sommige pakketten niet verstuurd kunnen worden naar een afhaalpunt. Dit i.v.m. de grote en het gewicht van het pakket.

DHL Bezorgmomenten Nederland op opeenvolgende werkdagen en zaterdag:

DHL logo klein

1e bezorgmoment: 09.00u – 18.00u
2e bezorgmoment: 09:00u – 18.00u
3e bezorgmoment: 16.00u – 20.00u
4e bezorgmoment: 16:00u – 20.00u

DHL Bezorgmomenten België en Luxemburg op opeenvolgende werkdagen en zaterdag:

DHL logo klein

1e bezorgmoment: 09.00u – 18.00u
2e bezorgmoment: 09:00u – 18.00u
3e bezorgmoment: 09.00u – 18.00u
4e bezorgmoment: 09:00u – 18.00u

Ben je onverwacht niet thuis als je bestelling wordt aangeboden? Kan de bestelling de eerste keer niet bezorgd worden, dan zal de bezorger van DHL4YOU de bestelling opnieuw aanbieden. Dit is normaal gesproken de eerstvolgende bezorgdag in het hierboven omschreven dagdeel..

Je besteling op een andere adres laten bezorgen

Bij Auto en Anders heeft u ook de mogelijkheid om uw bestelde producten op een andere adres te laten bezorgen.

LET OP;

Dat zodra u deze optie gaat gebruiken dat u de juiste adres invoert waar op dat moment u pakket naar toe moet.!

Pakketje niet ontvangen

 

Is uw bestelling verzonden maar heeft u deze nog niet ontvangen? Dat is erg vervelend en lossen wij graag zo snel mogelijk voor u op. U kunt daarnaast ook het volgende stappenplan volgen:

 

Bezorgadres:

Klopt het adres dat u heeft ingevuld? U kunt dit zowel in uw order als met de Track & Trace gegevens controleren. Is het adres onjuist? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan zorgen wij dat het pakket alsnog bij het juiste adres komt.

Niet-thuis-kaart:

Daarnaast kunt u ook nog even in uw brievenbus kijken. Wellicht heeft u de bezorger gemist. Onze vervoerders laten dan altijd een niet-thuis-kaart achter in uw brievenbus. Hiermee kunt u een nieuwe bezorgdatum doorgeven of wordt aangegeven waar u het pakket kunt ophalen.

Heeft u alle stappen doorlopen, maar nog geen pakket ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor u op.  U kunt dit doen door in te loggen op mijn Winparts en bij ‘status/vragen’ aan te geven dat u geen pakket heeft ontvangen.

Terug naar Winparts-klantenservice

 

 

Besteling afhalen in de winkel

Uw bestelde producten bij ons in de winkel ophalen dan kan.!

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst en heeft afgerond, kunt u de optie ophalen aanvinken.

Zorg wel eerst dat u bestelling compleet afgerond is en betaald.

U krijgt van ons een bevestiging mail dat u uw bestelling bij ons in de winkel kan afhalen.

Betreft uw bestelling een voorraad artikel dan kunt u deze op de dag van bestelling al afhalen.

Betreft het een leveranciers voorraad artikel dan kunt u deze de volgende dag na 12.00 ophalen.

Wilt u zeker weten of uw bestelling voor u klaar ligt kunt u altijd eerst contact met onze klanten service openemen. (kli hier voor telefoon nummer)

Uw bestelling kunt u binnen onze openingstijden ophalen:

Maandag t/m Vrijdag van 8.00 tot 17.30

Auto en Anders heeft een winkel met showroom u kunt altijd bij ons binnen lopen.

Uw product gewoon bij ons in de winkel kopen geen probleem zorg dat u uw kentekenbewijs bij u heeft dan kunnen wij voor u de juiste prodcuten voor u auto opzoeken.

Afhalen via een van onze parcel shops

Zelf kunnen bepalen wanneer u uw bestelling ophaalt. Maak dan gebruik van levering via parcel shop. Zo bent u niet gebonden aan onze openingstijden en kunt u dus ook op bijvoorbeeld koop avonden of in het weekend uw bestelling ophalen.

 

Levering niet compleet?

Is u pakket zwaar beschadigd dan kunt u deze bij de vervoeder gewoon weigeren.

Is echter u pakket incompleet dan zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ons opnemen. Houdt echter u bestelbon/Factuur bij de hand wij zullen u vragen naar het order nummer zo kunnen wij samen met u achterhalen wat er mis is.

Bij schade van het product maak dan foto’s stuur een e-mail, deze samen met het order nummer en telefoon nummer op naar info@autoenanders.nl op en zullen deze in behandeling nemen.

Pakketje niet ontvangen

Na 5 werkdagen uw bestelling nog steeds niet binnen dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Maar voordat u dat doet kunt u als eerst controleren of:

  • U het juiste adres, postcode en huisnummer is ingevoerd
  • Controleer of u een niet thuis kaart heeft ontvangen.

Heeft u beide punten gecontroleerd neem dan contact op met de klantenservice van Auto en Anders. Houdt u ordernummer bij de hand hier wordt om gevraagd.

Wij zullen dan zo spoedig mogelijk achterhalen wat er aan de hand is.

 

 

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang

10% korting